衡水农信2022年金融消费者权益保护专题培训在深州召开

冀和动态 598

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为切实履行金融消费者权益保护主体责任,提升全体员工消费者权益保护意识,提高消保工作专业技能,增强员工金融法律知识储备,7月7日上午,衡水农信2022年金融消费者权益保护专题培训在深州农商银行顺利召开。根据疫情防控要求,本次会议采取现场与视频相结合的方式举办,主会场设在深州农商银行二楼大会议室,分会场设在各县级行社视频会议室。

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会上,省联社衡水审计中心审计四科副科长东云川介绍了特邀讲师:河北冀和律师事务所主任单宗辉律师,并对全市农信社2022年上半年投诉情况进行了通报。

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单律师从金融消费者及权利范围、金融消费者权益保护实施办法总体评价、金融消费者权益保护实施办法具体内容、金融消费者权益保护实施办法法律建议四个方面展开授课。培训从实际工作出发,结合近期消费者权益保护典型案例,详细解读金融消费者权益保护实施办法中关键内容,对银行业务中常见风险控制要点做了重点提示,对银行出现消费者投诉及服务规范冲突时,提出系列解决办法。

通过本次培训,进一步提升全员金融消费者权益保护的工作水平,为金融消费者合法权益保驾护航。下一步,衡水农信将以此次培训为契机,以更规范的管理、更便民的举措为广大客户提供最优质的金融服务服务。


本文转自公众号深州农商银行今日文章